SHIPPING & RETURNS

SHIPPING

배송 비용: 모든 제품 무료 배송 (단, 액세서리 단독 구매 시 제외)
배송 기간: 영업일 기준 3-5일 소요 (지역별로 상이)
배송 지역: 전국 지역
택배사: CJ대한통운 (1588-1255)

배송비
  • 주문하신 제품은 모두 무료로 배송해 드립니다. (단, 액세서리 단독 구매 시 제외)
  • 제주지역 3,000원 / 도서산간지역 5,000원이 부가됩니다.
    입금방법 안내 후 미입금시 발송처리가 지연됩니다.
배송 기간
  • 주문 및 결제 완료 후 최소 1-2일 내 발송되며 (단, 주말, 공휴일 제외), 제품의 재고 상황에 따라 다소 지연 될 수 있습니다
  • 배송완료까지 발송일 기준으로 2-3일의 영업일이 소요됩니다.
    • 지방, 도서·산간 지역은 지역별 리드타임에 따라 배송완료까지 2-3일 추가적으로 소요될 수 있습니다.
    • 명절, 연휴, 공휴일 등 배송기간 내 휴일이 있는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
    • 그 외 자연재해, 악천후 등의 요인이나 택배사의 사정에 따라 발송일 및 배송완료일까지 차이가 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

RETURNS

교환/반품 기간
  • 단순 변심, 착오 구매로 인한 교환/반품 신청은 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
교환/반품 배송비
  • 단순 변심이나 착오 구매로 인한 제품의 교환/반품의 경우 왕복 택배비 6,000원을 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. (단, 제품 불량, 하자가 있거나 주문하신 것과 다른 제품이 배송된 경우 택배비 부담 없이 교환/환불 처리해 드립니다.)
  • 교환/반품 배송비는 계좌 입금으로만 받고 있으며, 신한 110-532-918711 김다니(아뜰리에드메종홈) 으로 주문자명과 동일하게 입금해주시기 바랍니다.
  • 도서·산간 지역은 별도의 추가 금액이 발생할 수도 있습니다.
교환/반품 신청
  • 로그인 > ACCOUNT 내에서 직접 신청하시거나, 온라인 스토어 Q&A 게시판이나 카카오톡 채널을 통해 교환/반품 신청을 해주시기 바랍니다. (미 접수 시 처리 지연, 사전 접수되지 않은 반송 제품은 다시 반송처리 될 수 있으며, 배송비는 고객 부담입니다.)
  • 제품의 교환을 원하시면, 반품 후 재구매 해주시기 바랍니다.
교환/반품 수거
  • 교환/반품 신청 후 2-3일 이내에 CJ대한통운에서 직접 방문하여 제품을 수거합니다
  • CJ대한통운을 통해 직접 반품 접수 시,
    • CJ대한통운 어플 또는 대표번호(1588-1255)로 반품 접수 후,
    • 왕복 배송비 6,000원을 아뜰리에드메종 계좌로 입금
    • 배송비 ‘착불’로 접수하시어 보내주시기 바랍니다
  • 타 택배사 이용시, 3,000원을 자사 입금 계좌로 입금하신 후 배송비는 선불로 접수하시어 보내주시기 바랍니다.
반품 주소지
  • 경기 의왕시 오봉산단3로 60(삼동, 의왕 물류센터) 아임유어박스
반품 후 환불 처리
  • 환불은 결제 시 사용하신 신용카드 및 체크카드로만 가능합니다.
  • 고객님의 제품 수령일로부터 영업일 기준 14일 이내에 자사 반품 주소지로 제품이 수취된 경우 원활한 환불 처리가 진행됩니다.
  • 계좌 환불의 경우 당일 이내 처리해 드리고 있으며, 카드 결제의 경우 카드사 영업일 기준 2-3일 정도 소요됩니다.
교환/반품 불가 안내
  • 교환/반품 신청이 제품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
  • 제품을 개봉 후 사용한 흔적이 있거나, 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우
  • 고객의 고의 혹은 부주의로 제품이 손상된 경우 (제품의 부속품이나 택·라벨, 제품 구성의 일부를 훼손, 제거한 경우, 제품 박스 또는 비닐이 훼손된 경우 등)
  • 공식 온라인 스토어에서 구매 내역 확인이 불가능한 경우
  • 사전 접수 없이 반송된 제품 또는 교환/반품 처리가 불가한 경우 착불로 반송 처리됩니다